問答題

【簡答題】持住宿憑證的客人提前或延遲到達如何處理？

答案： 1、接待員應(yīng)向客人表示歡迎，再查看當天的開房情況而決定是否給客人安排客房，并請示當天的管理人員。
2、若是可以...
在線練習(xí)
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】客人要求用一個證件同時開兩間房時怎么辦？
答案： 1、禮貌地向客人解釋飯店的有關(guān)規(guī)定：兩間房必須要有兩份以上證件登記。
2、若客人表示其朋友要隨后到達飯店，則...
問答題

【簡答題】遇到行動不便的客人入住時怎么辦？
答案： 1、在征得客人同意情況下，為客人提供幫助。
2、為客人安排客房、餐桌，盡量靠近電梯或門口。
3、快速...
微信掃碼免費搜題