- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡答題】樓層服務(wù)員反映，有一客人將浴巾帶走，怎么辦？
答案：
1、請客人到一邊，委婉地告訴客人：“服務(wù)員在檢查房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一條浴巾，請您回憶一下用后放在何處？?！?
2...
2...
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】客人來前臺反映客房失竊，怎么辦？
答案：
1、向客人表示歉意，并記錄發(fā)生地點(diǎn)和丟失物品。
2、通知保衛(wèi)部，并與保安人員共同到達(dá)出事現(xiàn)場；協(xié)助保安人員在丟...
2、通知保衛(wèi)部，并與保安人員共同到達(dá)出事現(xiàn)場；協(xié)助保安人員在丟...
