多項選擇題

納稅人認為稅務機關辦理涉稅業(yè)務時，不能提供規(guī)范服務而進行的投訴一般包括（）。

A、未按照規(guī)定時限回復、辦理涉稅事項
B、接受納稅人涉稅咨詢，未能一次性告知
C、辦理涉稅業(yè)務時，未履行首問責任制
D、未能為納稅人提供適當的查詢服務

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