單項選擇題

現(xiàn)場管理人員在呼叫中心內(nèi)部實時監(jiān)聽咨詢員與納稅人的通話是指（）。

A.現(xiàn)場巡視
B.實時監(jiān)控
C.指標監(jiān)控
D.業(yè)務(wù)支持

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