單項選擇題

李奶奶與兒媳因為孫子的教育問題經(jīng)常爭吵,婆媳關系緊張,李奶奶對此很苦惱,希望得到社會工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問題和需要,幫助李奶奶識別和善用環(huán)境中的積極因素,小王應做的是()

A.了解李奶奶的背景資料
B.明確李奶奶的問題所在
C.了解李奶奶曾經(jīng)得到的幫助
D.分析李奶奶問題的成因

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