單項選擇題

全面質量管理的基礎工作中最重要的是質量教育工作、標準化工作、（）工作、質量信息工作和質量責任制。

A、測量
B、計量
C、計算
D、核算

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單項選擇題

使企業(yè)的每一個人關心產(chǎn)品質量，重視產(chǎn)品質量，并且圍繞產(chǎn)品質量做好本職工作，體現(xiàn)的是全面管理的（）管理特征。

A、全面
B、全過程
C、全面方法
D、全員

單項選擇題

由于產(chǎn)品質量形成于（）的全過程，因此全面質量管理必須包括從產(chǎn)品研究設計、準備、制造直至使用服務的全過程的質量管理。

A、勞動工作
B、勞動活動
C、生產(chǎn)工作
D、生產(chǎn)活動

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