問答題

【論述題】某收費(fèi)站有一輛車下道,司機(jī)稱找不到IC卡,請描述無卡車處理工作流程。

答案: (1)司機(jī)稱找不到IC卡,收費(fèi)員上報(bào)監(jiān)控通知班長或保安員,請司機(jī)等候處理。
(2)保安員注意后面車輛,引導(dǎo)車輛...
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問答題

【案例分析題】您是今天收費(fèi)班的一名代理班長,突然接到監(jiān)控通知30分鐘后將有一列車隊(duì)駛來由該站下道。請您描述處理該車隊(duì)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程。

答案: (1)班長接到車隊(duì)通知后,馬上做準(zhǔn)備工作,(值班站長到場指揮,)設(shè)置“專用車道”,安排保安員做好...
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