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問答題
【簡答題】設(shè)備維修后各種表格、合同向用戶遞交有無次序？為什么？
答案：
當然有秩序，先是現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告，要求用戶簽字蓋章，必要時附上一份事故分析報告，然后簽訂維修合同，備件銷售合同。
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問答題
【簡答題】對于過保用戶，在維修中涉及到板件更換類型的操作時，應(yīng)注意什么？
答案：
與市場服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系確認用戶的一些信息，對于過保用戶應(yīng)征得用戶同意簽訂《備件銷售合同》更換單板必須避開高話務(wù)量時間，避開通...
問答題
【簡答題】對于過保用戶，維修收費應(yīng)怎樣進行？
答案：
簽訂維保合同，向局方高層領(lǐng)導解釋服務(wù)收費的理由，制定維修計劃，簽訂維修合同，耐心向客戶解釋服務(wù)收費對提升用戶維護能力和水...
