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問答題
【簡答題】用戶的CC08設(shè)備出問題了，你去處理故障，但發(fā)現(xiàn)并不是設(shè)備本身的故障，而是由于維護人員的誤操作造成的。此時用戶維護主任剛被上級領(lǐng)導罵過，滿肚子火氣，見到你便大發(fā)雷霆，說華為的設(shè)備不好。此時你應(yīng)該怎么辦？
答案：
此時絕對不能和用戶爭辯是誰的責任問題！首先要誠懇地傾聽客戶的意見。傾聽是平息客戶怒氣的最好辦法之一。同時要積極解決問題。...
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問答題
【簡答題】某互聯(lián)互通工程中，你是工程督導，用戶要求你提供其它運營商的局向數(shù)據(jù)，你如何處理？
答案：
要禮貌而堅決地回絕！局數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、傳輸網(wǎng)絡(luò)等等看似普通的數(shù)據(jù)，對于運營商來說，都屬于商業(yè)機密！我們作為設(shè)備制造商，有...
問答題
【簡答題】設(shè)備上電在何時進行？上電有哪些注意點？
答案：
工程實施中需要對在運行電源設(shè)備進行操作，必須在晚上12點后業(yè)務(wù)量較小的情況下進行；原則上由局方人員進行操作，如果局方堅持...
