A、工業(yè)企業(yè) B、商業(yè)企業(yè) C、零售客戶 D、消費(fèi)者
A、預(yù)測(cè)的時(shí)期越遠(yuǎn),預(yù)測(cè)的誤差越大 B、預(yù)測(cè)的時(shí)期越遠(yuǎn),預(yù)測(cè)的誤差越小 C、要保證預(yù)測(cè)能反映最新情況,不能經(jīng)常對(duì)預(yù)測(cè)方法進(jìn)行更新 D、要減少預(yù)測(cè)誤差,應(yīng)選擇有效的預(yù)測(cè)方法
A、服務(wù)改進(jìn)的目的是滿足客戶日益發(fā)展的需求 B、服務(wù)改進(jìn)是對(duì)服務(wù)的方式、服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行改進(jìn) C、服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到實(shí)施客戶分級(jí)的差異化服務(wù) D、客戶如今需要的是如何幫助他們提高競(jìng)爭(zhēng)力