單項選擇題

在個人客戶服務精細化管理項目中，開展服務質(zhì)量檢測和評價的方式有：一是網(wǎng)點進行自測、自評，二是網(wǎng)點精細化服務進行監(jiān)督和測評，三是（）。

A.客戶調(diào)查問卷
B.第三方專業(yè)機構測評
C.網(wǎng)點間互查
D.調(diào)閱服務錄像

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