A、及時向旅行社有關(guān)部門反映,對合理而可能的要求盡力予以滿足 B、婉言拒絕,并說明我方不便單方面違反合同 C、如果變動后影響原定行程但不影響接待標準,地陪可在領(lǐng)導指示下,予以滿足,如需增收費用,地陪應事先向領(lǐng)隊或旅游者講明,并按規(guī)定的標準收取費用 D、如果變動后影響接待標準,地陪一般婉言拒絕并說明我方不便單方面違反合同 E、查明原因,分清責任
A、應嚴格規(guī)定在定點餐館就餐 B、導游人員應嚴格按照旅行社的規(guī)定,安排旅游者用餐 C、提醒旅游者在街上吃風味小吃時,不食不潔食物 D、導游員可親自為游客選購水果、食品 E、在用餐過程中,如發(fā)現(xiàn)飯菜、飲料、水果等變質(zhì),導游員應及時與餐廳聯(lián)系,要求調(diào)換
A、語言知識 B、導游文化基礎(chǔ)知識 C、政策法規(guī)知識 D、導游專業(yè)知識 E、旅行常識