A、應嚴格規(guī)定在定點餐館就餐 B、導游人員應嚴格按照旅行社的規(guī)定,安排旅游者用餐 C、提醒旅游者在街上吃風味小吃時,不食不潔食物 D、導游員可親自為游客選購水果、食品 E、在用餐過程中,如發(fā)現(xiàn)飯菜、飲料、水果等變質(zhì),導游員應及時與餐廳聯(lián)系,要求調(diào)換
A、語言知識 B、導游文化基礎知識 C、政策法規(guī)知識 D、導游專業(yè)知識 E、旅行常識
A、勸其撤回要求并請領隊在團內(nèi)調(diào)解、妥善處理 B、調(diào)解無效,可讓其自己點菜并退還單項服務費(團體餐費) C、調(diào)解無效,可讓其自己點菜但不退還單項服務費(團體餐費) D、直言相告,為安全起見,團體旅游者不能離開團隊單獨用餐 E、由旅游者自行解決,以免節(jié)外生枝