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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】游客要求自費(fèi)品嘗風(fēng)味，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？
答案：
游客要求外出自費(fèi)品嘗風(fēng)味，導(dǎo)游員應(yīng)協(xié)助與有關(guān)餐廳聯(lián)系訂餐，訂妥后如游客又決定不去了，導(dǎo)游員應(yīng)勸他們?cè)诩s定時(shí)間前往餐廳，說(shuō)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】個(gè)別游客要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？
答案：
由于旅游團(tuán)內(nèi)部矛盾或其他原因，個(gè)別游客要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員要耐心解釋?zhuān)⒏嬖V領(lǐng)隊(duì)，請(qǐng)其調(diào)解；如游客堅(jiān)持，導(dǎo)游員可協(xié)助與餐...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】游客要求換餐，導(dǎo)游員該如何處理？
答案：
一般來(lái)說(shuō)，游客應(yīng)在用餐前兩小時(shí)提出換餐要求，導(dǎo)游員應(yīng)盡量與餐廳聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定辦理；接近用餐時(shí)間時(shí)游客提出換餐，導(dǎo)游員一...
