單項(xiàng)選擇題

漏接后的彌補(bǔ)工作首先應(yīng)該是（）

A、向游客表示賠禮道歉，爭(zhēng)取諒解
B、給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償
C、向旅行社報(bào)告
D、做好游客刁難投訴的心理準(zhǔn)備

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