A.應(yīng)答禮節(jié) B.送客禮節(jié) C.稱呼禮節(jié) D.接待禮節(jié)
A.全心全意為客人服務(wù) B.誠摯待客,知錯就改 C.對膚色不同的客人一樣看待 D.對待客人,一視同仁