單項選擇題

一個優(yōu)秀的企業(yè)的投訴文化應(yīng)該包含哪些內(nèi)容（）

A.投訴必須有建議
B.投訴由兩個部分組成：有效投訴和有效建議
C.投訴必須有署名，要對自己投訴行為負(fù)責(zé)
D.以上都包括

微信掃碼免費搜題