單項選擇題

若發(fā)現(xiàn)乘客出現(xiàn)票務(wù)問題,以下做法中不正確的是()

A.耐心聽取乘客的需求,了解具體情況
B.耐心與乘客解釋清楚相關(guān)票務(wù)政策
C.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)乘客無法進(jìn)站,引導(dǎo)其至客服中心辦理
D.若情況允許,陪同乘客前往客服中心解決問題,幫助乘客解釋其訴求

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