多項(xiàng)選擇題

旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化大體包括（）的優(yōu)化。

A.行業(yè)結(jié)構(gòu)
B.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
C.組織結(jié)構(gòu)
D.消費(fèi)結(jié)構(gòu)

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以下關(guān)于旅游景區(qū)游覽服務(wù)質(zhì)量要求表述正確的是（）

A.售票處應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)
B.旅游景區(qū)入口顯要位置要豎立游覽區(qū)全景圖并標(biāo)明游覽路線
C.旅游景區(qū)的講解服務(wù)要明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格公道
D.文化娛樂(lè)活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)文明、健康、適合國(guó)情，符合社會(huì)道德

多項(xiàng)選擇題

以下對(duì)于讓旅游者感到滿意的服務(wù)態(tài)度表述正確的是（）

A.職業(yè)微笑是員工內(nèi)心熱情和友善的表達(dá)
B.職業(yè)用語(yǔ)是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
C.職業(yè)微笑是當(dāng)員工為客人提供服務(wù)操作時(shí)面部立即做出的反應(yīng)
D.職業(yè)用語(yǔ)是飯店經(jīng)過(guò)專門設(shè)計(jì)，飯店所有人員必需統(tǒng)一使用的規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言

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旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化大體包括（）的優(yōu)化。

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以下關(guān)于旅游景區(qū)游覽服務(wù)質(zhì)量要求表述正確的是（）

以下對(duì)于讓旅游者感到滿意的服務(wù)態(tài)度表述正確的是（）

旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化大體包括（）的優(yōu)化。