A.六西格瑪管理戰(zhàn)略未能融入組織的發(fā)展戰(zhàn)略 B.六西格瑪管理理念和價值觀對企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn) C.缺乏六西格瑪管理的資源和能力 D.技術水平較低無法達到六西格瑪質量水平
A.顧客和市場方面的指標是財務的領先指標 B.內部過程是學習與成長的領先指標 C.四個維度中作為戰(zhàn)略基礎和最領先指標的是“顧客” D.BSC與傳統目標管理相比,更加強調平衡長期目標和短期目標
A.從已經得到改善的問題中選擇,以便驗證六西格瑪方法的適用性 B.從顧客抱怨的事件中梳理選擇出適當的項目 C.從企業(yè)年度關鍵績效指標(KPI)差距分析中選擇出適當的項目 D.目的選擇權交給參加培訓的首批黑帶,由他們選擇即可