你可能感興趣的試題

關(guān)于酒店控房，以下說法錯(cuò)誤的是（）

A.早上10點(diǎn)，前臺(tái)員工需將當(dāng)天預(yù)訂檢查復(fù)核，且根據(jù)預(yù)訂時(shí)賓客的需求，分配好房間
B.對(duì)特殊預(yù)訂、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂，前臺(tái)需進(jìn)行前期準(zhǔn)備，避免影響散客的接待
C.對(duì)于無人接聽且已過預(yù)訂時(shí)間、行程改變或取消的預(yù)訂，前臺(tái)根據(jù)房情靈活處理
D.前臺(tái)只需做好當(dāng)日的控房，無需關(guān)注一周的房間存量

單項(xiàng)選擇題

前臺(tái)每日（）和（），分兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)檢查核對(duì)房態(tài)，對(duì)房態(tài)有差異的房間查明原因，并將房態(tài)和客賬調(diào)整到準(zhǔn)確狀態(tài)。

A.13：00和18：00
B.13：00和19：00
C.14：00和19：00
D.14：00和18：00

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酒店每日開啟大堂背景音樂的時(shí)間是早上（），關(guān)閉時(shí)間是晚上9點(diǎn)。

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關(guān)于酒店控房，以下說法錯(cuò)誤的是（）

前臺(tái)每日（）和（），分兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)檢查核對(duì)房態(tài)，對(duì)房態(tài)有差異的房間查明原因，并將房態(tài)和客賬調(diào)整到準(zhǔn)確狀態(tài)。

酒店每日開啟大堂背景音樂的時(shí)間是早上（），關(guān)閉時(shí)間是晚上9點(diǎn)。

關(guān)于酒店控房，以下說法錯(cuò)誤的是（）

前臺(tái)每日（）和（），分兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)檢查核對(duì)房態(tài)，對(duì)房態(tài)有差異的房間查明原因，并將房態(tài)和客賬調(diào)整到準(zhǔn)確狀態(tài)。