問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客房對(duì)客服務(wù)一般有哪幾工作環(huán)節(jié)？

答案： 一、迎客準(zhǔn)備工作
包括了解情況、布置房間。
二、賓客到店迎接工作
三、賓客住店期間的服務(wù)工作
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