問答題

【簡答題】客人要求調(diào)房，怎么辦？

答案： （1）了解客人要求調(diào)房的原因，盡量滿足客人正當?shù)恼{(diào)房要求；
（2）若是房間設(shè)備問題，除為客人調(diào)房外，還需及時通...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】房態(tài)核對的意義。
答案：

1、避免總臺和客房的溝通誤差；
2、保持總臺內(nèi)部房態(tài)準確；
3、客房及時清潔退房；
4、發(fā)現(xiàn)異常情況。
微信掃碼免費搜題