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填空題
黑龍江移動呼叫中心預測外撥模塊集成了語音識別功能，包括（）和（）。
答案：
聲音匹配算法、電信標準提示音樣本庫
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填空題
自建的CMCC租賃式呼叫平臺系統具有（）、（）、（）的特點，核心處理節(jié)點全部采用負載均衡方式工作，全面支持線性擴展，大幅超越目前市場上常見的傳統呼叫中心系統。
答案：
大容量、高可靠、穩(wěn)定高效
