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答案：

公關(guān)策劃的方法是指公關(guān)策劃人員在策劃過(guò)程中所采用的形式、手段、技術(shù)、措施、程序等。

答案：

客戶(hù)部是直接與公共關(guān)系策劃客戶(hù)接觸、聯(lián)系的業(yè)務(wù)部門(mén)。

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