A.策劃收集顧客需要和過程 B.收集用顧客的語言表述的顧客需要 C.分析顧客需要并排出優(yōu)先次序 D.將顧客的需要翻譯成“我們”的語言 E.建立測(cè)量指標(biāo)與測(cè)量手段
A.正常型 B.偏向型 C.雙峰型 D.孤島型
A.采購物資總的占有成本B.質(zhì)量C.可用性和低價(jià)格D.交貨期