多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)部回訪監(jiān)督工作的工作要求有哪些（）

A、對(duì)修車用戶進(jìn)行100%電話回訪
B、建立服務(wù)回訪檔案
C、及時(shí)協(xié)調(diào)解決用戶反饋的問題
D、對(duì)不達(dá)標(biāo)的服務(wù)站提出考核意見

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