A、對(duì)修車用戶進(jìn)行100%電話回訪 B、建立服務(wù)回訪檔案 C、及時(shí)協(xié)調(diào)解決用戶反饋的問題 D、對(duì)不達(dá)標(biāo)的服務(wù)站提出考核意見
A、用戶 B、服務(wù)站 C、備件室 D、重卡營(yíng)銷公司
A、車輛修復(fù)后加注的各種燃油、潤(rùn)滑油、車輛輔助用品 B、各種索賠單據(jù)填寫內(nèi)容不規(guī)范的費(fèi)用 C、未經(jīng)許可,用戶自行修理而產(chǎn)生的費(fèi)用 D、超出索賠業(yè)務(wù)權(quán)限,審批手續(xù)不齊全的服務(wù)費(fèi)用