單項選擇題

服務(wù)活動本身()所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

A、發(fā)生
B、不發(fā)生
C、有時發(fā)生有時不發(fā)生

題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】服務(wù)組織經(jīng)常引用的一句格言是:“在服務(wù)組織中,如果你沒有在服務(wù)顧客,那么你最好馬上服務(wù)一個是顧客的人”。請談?wù)勀銓@句話的理解。

答案: 1)服務(wù)營銷組合(7P’s);
2)服務(wù)營銷中人員(員工)的重要性;
3)說明員工培訓(xùn)的...
問答題

【簡答題】闡述顧客如何參與管理。

答案: (1)建立顧客信任增加顧客參與生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵是要建立顧客信任,讓顧客理解企業(yè)提供自助式服務(wù)的目的是為了增加顧客收益,而...
微信掃碼免費搜題