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服務(wù)活動本身()所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
A、發(fā)生
B、不發(fā)生
C、有時發(fā)生有時不發(fā)生
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【簡答題】服務(wù)組織經(jīng)常引用的一句格言是:“在服務(wù)組織中,如果你沒有在服務(wù)顧客,那么你最好馬上服務(wù)一個是顧客的人”。請談?wù)勀銓@句話的理解。
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