(1)調(diào)查研究、確定對象; (2)制定計劃、落到實處; (3)完成計劃、爭取效益; (4)評價效果、以利再戰(zhàn)。
(1)明確目的; (2)安排時間; (3)成立專門機構(gòu); (4)做好宣傳工作; (5)做好向?qū)В?br /> (6)做好服務(wù)接待工作。
(1)管理功能; (2)識別功能; (3)傳播功能; (4)教育功能; (5)經(jīng)濟功能。