是指與為保持或提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動(dòng),如安裝、調(diào)試、修理、使用人員培訓(xùn)、零部件供應(yīng)等。
是指與產(chǎn)品的集中、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)移給客戶有關(guān)的活動(dòng),包括產(chǎn)品的收集、入庫(kù)、保管、客戶訂單處理、送貨等活動(dòng)。
是指將投入轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品的活動(dòng),如及加工、裝配、包裝、設(shè)備維修、檢驗(yàn)等。