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在對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程再造所進(jìn)行的研究中,最具有影響的當(dāng)推美國(guó)人邁克爾〃哈默和詹姆斯〃錢(qián)皮所做的工作。
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由于事業(yè)部高度自主經(jīng)營(yíng),每個(gè)事業(yè)部都相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)。
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一個(gè)合理的測(cè)量指標(biāo)體系應(yīng)具有與組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)保持一致的特征。
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