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【簡答題】簡述接待舉止要求。
答案:
1、接待客戶的場所要保持安靜,以利于業(yè)務(wù)洽談;
2、接待客戶時說話、走路要輕,以示對客戶的尊重;
3...
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【簡答題】簡述電話禮儀規(guī)范。
答案:
1、準(zhǔn)備充足,語言簡潔;
2、態(tài)度熱情,感覺愉快;
3、聽話認(rèn)真,禮貌結(jié)束。
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【簡答題】簡述禮儀的定義。
答案:
是禮節(jié)和儀式的總稱,是指人們在社會交往中逐漸形成并共同遵守的規(guī)范與準(zhǔn)則。禮儀是人類社會內(nèi)部交流的基本語言。禮儀常常與社會...
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