(1)擬定標準 (2)根據(jù)標準評定活動成效 (3)采取糾正措施,消除偏差標準和計劃的情況
(1)懂得領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的知識 (2)移情作用 (3)客觀性 (4)自知之明