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多項選擇題
企業(yè)文化的內部結構由()部分組成。
A.物質層
B.制度層
C.行為層
D.精神層
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多項選擇題
企業(yè)文化行為的特征表現(xiàn)為()。
A.自覺性
B.自愿性
C.堅定性
D.強制性
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多項選擇題
顧客愉悅原則包括顧客的()。
A.品質滿意
B.價格滿意
C.態(tài)度滿意
D.時間滿意
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