單項(xiàng)選擇題

（）是指顧客從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益。

A.顧客讓渡價(jià)值
B.整體顧客價(jià)值
C.整體顧客成本
D.顧客整體利潤(rùn)

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