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單項選擇題
在旅行社產品的定價依據中,根據旅游消費者對旅游產品的需求強度和對產品價值的認識程度來制定價格的方法是()
A、旅游產品成本導向法
B、競爭定向導向發(fā)
C、需求定向導向法
D、其他
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單項選擇題
在旅行社產品形式分類中,只提供游客來回機票,給予優(yōu)惠并統(tǒng)一代辦簽證的這種在發(fā)達國家較為常見的組合形態(tài)為()
A、團體包價
B、散客包價
C、半包價
D、零包價
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問答題
【案例分析題】一天下午,北京的導游員宋小姐到機場去接待一個法國30人的旅游團。在接到客人后,她問清了人數,便將大家召集起來堆放行李。清點行李后,宋小姐在行李卡上寫了件數、所住飯店,簽過字并將卡移交給行李員,然后自己帶領游客們上車活動去了。晚餐后,當團隊來到京倫飯店時,行李已經送至飯店。此時,領隊告訴宋小姐,他們那個團隊應該住在國際飯店而不是京倫飯店,宋小姐連忙拿出計劃書檢查了一下,上面卻寫著國際飯店。他們經過仔細核查,才發(fā)現:由于當時沒有確認領隊的名字,而導致接錯了團。他們的團隊名稱,人數都相同,只是領隊的名字和所住飯店不同。兩人把情況告訴各自的領隊,經過一翻功夫后,才把錯接的團送去了國際飯店。結合所學知識分析在此案例中,導游員應注意什么?
答案:
結合案例及所學知識,我知道了在導游接待的過程中,常會遇到團名相似,人數相同的情況,很容易出現錯運行李的情況事故,因此需要...
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