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問答題
【簡答題】“客戶挖潛”的定義及方法。
答案：
當(dāng)營銷人員將簽訂了合同、協(xié)議（必須是法務(wù)審查過的，條款合理的）的客戶移交客服部后，我們的維護(hù)工作就正式開始了。每個新開發(fā)...
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問答題
【簡答題】如何做到適度承諾？
答案：
適度承諾是指根據(jù)公司的運(yùn)營服務(wù)能力針對客戶的需求對客戶的要求進(jìn)行適度的回復(fù)，以有效的需求管理打造客戶忠誠度。
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