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單項(xiàng)選擇題
主動(dòng)幫助客戶清理柜臺(tái)、將卷煙送到客戶店里并主動(dòng)幫客戶進(jìn)行整理、主動(dòng)幫助客戶盤點(diǎn)庫存是()的表現(xiàn)。
A、可依賴感
B、可接近性
C、責(zé)任感
D、信賴感
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單項(xiàng)選擇題
可接近性是包括利用服務(wù)的()及易于接觸的舉措。
A、親近感
B、親切感
C、便捷程度
D、友善程度
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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員按公司統(tǒng)一的()指導(dǎo)自己的行為,是做好工作的基礎(chǔ)。
A、規(guī)定
B、標(biāo)準(zhǔn)
C、制度
D、行為準(zhǔn)則
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