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【簡答題】簡述咨詢服務(wù)的評估方法和工具。
答案:
問卷調(diào)查、訪談、觀察。
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【簡答題】簡述咨詢服務(wù)的目標(biāo)。
答案:
咨詢協(xié)議中通常會規(guī)定咨詢服務(wù)的目標(biāo);與客戶討論過程中可以獲得客戶期望的咨詢服務(wù)效果;在咨詢診斷過程中形成的目標(biāo)規(guī)劃,并得...
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【簡答題】簡述評估效益。
答案:
直接效益:即效益的提高,是評估方案的核心內(nèi)容,評估方法是成本效益法,評估內(nèi)容為成本評估、效益評估、成本和效益的比較
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