包括如下7個(gè)過(guò)程: (1)開(kāi)發(fā)過(guò)程 (2)管理過(guò)程 (3)供應(yīng)過(guò)程 (4)獲取過(guò)程 (5)操作過(guò)程 (6)維護(hù)過(guò)程 (7)支持過(guò)程