A、電腦投影 B、影音資料 C、宣傳畫(huà)冊(cè) D、電視專(zhuān)題片
A、主體 B、客體 C、手段 D、對(duì)象
A、道歉 B、致謝 C、通報(bào)情況 D、進(jìn)行面對(duì)面的溝通、解釋