A.GB19001—2008/ISO9001:2008 B.GB19001—2000/ISO9001:2000 C.GB/T19001—2008/ISO9001:2008 D.GB/T19001—2000/ISO9001:2000
A.授權(quán)機(jī)構(gòu)或管理機(jī)構(gòu) B.認(rèn)可機(jī)構(gòu) C.從事認(rèn)證實(shí)踐的機(jī)構(gòu)和人員 D.企業(yè) E.消費(fèi)者
A.錯(cuò)誤認(rèn)識 B.組織變革 C.既得利益集團(tuán) D.習(xí)慣和惰性 E.害怕失敗