是一種設(shè)法使對方改變初衷而心甘情愿地接受要求地方法。
是指就自己的立場、觀點、意見、方案等問題所進(jìn)行的主動性闡述。
即提問,是獲取信息,發(fā)現(xiàn)問題而進(jìn)行深入交流常用手段。