是一個人力求認(rèn)識和趨向某種客體的積極態(tài)度的個性傾向,或者說興趣是人的個體傾向的一種具體表現(xiàn)形式。
是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則,涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職工與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。