A.保持良好的儀容儀表B.始終以謙虛的態(tài)度示人C.保持明快的表情D.面對(duì)客戶發(fā)生抱怨時(shí),表現(xiàn)不滿
A.語(yǔ)言清晰簡(jiǎn)潔,使用客戶易于理解的詞匯B.面帶微笑、熱情大方C.注視對(duì)方眼睛、點(diǎn)頭示意D.提高音量并加快語(yǔ)速,以節(jié)省客戶時(shí)間
A.機(jī)油B.機(jī)油濾清器C.換油螺栓墊片D.工時(shí)費(fèi)