興趣是一個人力求認識和趨向某種客體的積極態(tài)度的個性傾向。
職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準則,涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職工與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。
人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)是指構(gòu)成人際關(guān)系的要素及其相互關(guān)系。