問答題

【簡答題】全面質量管理的基本理念。

答案： 1.從系統(tǒng)和全局出發(fā)的觀點
2.為顧客服務的理論觀點
3.以預防為主的理論觀點
4.用事實...

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【簡答題】全面質量有何特點？

答案： 1.全面的質量管理，質量管理的對象是全面的
2.全過程的質量管理質量管理的范圍是產品形成的全過程
3...

單項選擇題

質量方針目標的展開常采用（）

A.因果分析圖
B.系統(tǒng)圖
C.關聯(lián)圖
D.親和圖

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