1)、訪談法; 2)、問卷法; 3)、直接觀察法; 4)、工作實踐法; 5)、工作日志法; 6)、功能性工作分析法。
1)、工作標識; 2)、工作目的; 3)、工作職責; 4)、工作權(quán)限; 5)、績效標準; 6)工作環(huán)境