A.鏈?zhǔn)綔贤?br /> B.Y式溝通 C.輪式溝通 D.環(huán)式溝通
A.6項(xiàng) B.8項(xiàng) C.10項(xiàng) D.12項(xiàng)
A.產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況 B.產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況 C.產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況 D.所有導(dǎo)致顧客不滿的情況