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A.個(gè)人性權(quán)力產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力。
B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小。
C.非正式組織越來(lái)越盛行，并且發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
D.這里所描述的只是一種偶然現(xiàn)象，并不具任何實(shí)際意義。

A.從顧客管理向產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)變
B.從關(guān)系管理向交易管理轉(zhuǎn)變
C.從贏利管理向利潤(rùn)管理轉(zhuǎn)變
D.從庫(kù)存管理向信息管理轉(zhuǎn)變